Senior Professional Service Engineer H/FRhône-Alpes60 à 80 K€

La société

Société de semi-conducteurs « fabless », notre client est l’un des principaux fournisseurs de technologies matérielles et logicielles pour les marchés de l’informatique haute performance centrée sur les données, de la périphérie au cloud. La société propose une gamme complète de produits pour permettre des applications et des infrastructures gourmandes en données plus intelligentes, plus efficaces et plus économes en énergie. Ses offres comprennent ses processeurs DPU brevetés uniques, ses cartes d’accélération, son stockage défini par logiciel et ses solutions de gestion de données pour des secteurs en croissance tels que les centres de données, l’IA, les médias et le divertissement, les sciences de la vie, la science, Recherche, Edge Computing, automobile et plus encore.
Entreprise à croissance rapide avec plus de 200 employés, la société est présente en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et au Japon et compte un certain nombre d’investisseurs de premier plan tels qu’Alliance Venture (Renault-Nissan-Mitsubishi), NXP Semiconductors, CEA et Bpifrance.

Le poste

Les ingénieurs Customer Services collaborent avec les clients afin de fournir des services d’installation, de migration, de formation et de conseil pour nos solutions de sauvegarde. Ils gèrent les installations allant des déploiements basés sur le cloud à nœud unique à nos plus grandes architectures hybrides et géographiquement distribuées.
Ils doivent être capables d’interagir avec le client, avec nos produits, nos départements Développement et Sales pour trouver la meilleure solution afin de satisfaire le client et contribuer à l’amélioration des fonctionnalités et des processus.

Responsabilités
• Utiliser une approche consultative pour les engagements clients
• Rechercher des opportunités pour aider le client à réaliser sa vision de manière plus efficace et efficiente
• Respecter le SOW avec les conseils des architectes techniques
• Contribuer à l’extension et à la maintenance de la documentation/des scripts pour la mise en œuvre et le flux de travail afin de s’aligner sur les exigences personnalisées via les équipes de gestion de produits et de développement.
• Communiquer les opportunités à l’équipe du compte client
• Fournir des commentaires à l’équipe de gestion et de développement des produits pour améliorer la qualité du produit conformément aux exigences des clients et à nos propres besoins d’efficacité.
• Fournir des commentaires aux chefs de projet pour rendre la livraison planifiée plus cohérente
• Travailler continuellement avec les chefs de projet et le Build Manager pour rationaliser et améliorer la livraison.
• Exercer une influence sur les objectifs généraux et les buts à long terme de votre équipe et des services professionnels
• Assurer un mentorat à l’équipe des ingénieurs Customer Services pour les aider à évoluer dans leurs responsabilités techniques
• Gérer/superviser/exécuter plusieurs projets, soit en tant qu’ingénieur principal, soit en tant que responsable assurant la supervision d’autres ingénieurs de services professionnels.


Avantages du poste

  • Entreprise à la pointe de l'innovation
  • Entreprise à taille humaine
  • Des marchés stratégiques et à forte croissance
  • Environnement de travail jeune, dynamique et agile

Savoir être

  • Leadership
  • Enthousiaste et motivé
  • Innovant
  • Autonome
  • Bon communicant

Compétences requises

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur informatique ou équivalent . Vous disposez d’une expérience dans les secteurs des médias et du divertissement ou axés sur la R&D industrielle .

Compétences techniques
• Compétences dans la mise en œuvre et/ou le maintien des solutions de stockage haute performance/grand volume
• Très bonnes connaissances des solutions de réseau à haut débit telles qu’Infiniband et Ethernet (RoCE)
• Très bonnes connaissances des systèmes de fichiers parallèles, en cluster ou évolutifs tels que Spectrum Scale (GPFS), Lustre, BeeGFS, Quantum StorNext, OneFS, Qumulo, Weka, etc.
• Très bonnes connaissances des technologies de stockage de données d’entreprise, telles que le stockage SAN et NAS, Fibre Channel et iSCSI, CIFS/SMB et NFS
• Connaissance du cloud computing et du stockage, ainsi que du stockage objet (AWS, GCS, Azure)

Compétences souhaitées
• Expérience en administration système multiplateforme, y compris l’authentification des utilisateurs dans un environnement mixte Windows/POSIX
• Expérience en réseau, y compris la configuration avancée des commutateurs
• Réseaux à haut débit RDMA, RoCE, NVMeOF, IPoIB
• Expérience LDAP ou Active Directory
• Expérience avec le calcul haute performance et/ou axé sur le S&E
• Expérience en script – Perl, python, bash, ksh et/ou PowerShell, etc.
• Rédaction technique, conseil technique ou expérience en formation
• Expérience dans la collecte et de l’analyse de données, y compris les outils de reporting et de surveillance
• Expérience dans les frameworks de gestion de configuration tels que Salt, Ansible, etc.
• Expérience avec les plateformes de métriques et de surveillance de la santé telles que Nagios et Prometheus
• Expérience en Docker de base
Certifications SAN/NAS spécifiques au fournisseur
• Anglais, allemand souhaité

Compétences personnelles
• À l’aise dans un environnement de travail soutenu avec la capacité à gérer plusieurs clients à la fois
• Excellent relationnel
• Motivé et autonome, avec de solides compétences organisationnelles
• Capacité à prospérer dans une organisation de travail entièrement hybride (travailleurs à distance + employés de bureau, plusieurs bureaux internationaux sur un large éventail de fuseaux horaires)
• Mobile : compter 30% de déplacements

Savoir faire

• Bonnes compétences en solutions de réseau à haut débit telles qu'Infiniband et Ethernet (RoCE)
• Bonnes compétences en systèmes de fichiers parallèles, en cluster ou évolutifs tels que Spectrum Scale (GPFS), Lustre, BeeGFS, Quantum StorNext, OneFS, Qumulo, Weka, etc.
• Bonnes compétences en technologies de stockage de données d'entreprise, telles que le stockage SAN et NAS, Fibre Channel et iSCSI, CIFS/SMB et NFS
• Bonnes connaissance du cloud computing et du stockage, ainsi que du stockage objet (AWS, GCS, Azure)

Domaine d'activité

INFORMATIQUE / DIGITAL / IT

Environnement

Ethernet / SAN / NAS / AWS / Azure / Linux

Contact

Nelly RANDRIA

Consultante Recrutement
01 84 80 27 44

Remote

Hybride : 2 jours en télétravail et 3 jours sur site
Référence : BP-23081947_AKA Date de l'offre : 23/02/2024